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Anime AI Generator 지원팀에 문의하세요. 계정, 구독, 생성된 콘텐츠 관련 도움이 필요하시면 support@animeaigenerator.net으로 이메일을 보내주세요. 신속하게 답변드리겠습니다.

4월 28, 2025

저희는 소규모 팀이며 모든 메시지를 읽습니다. 플랫폼, 구독, 결제 문제 또는 기술적 문제에 대한 질문이 있으시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

지원 이메일

저희에게 연락하는 가장 빠른 방법은 이메일입니다.

모든 문의에 1~2 영업일 이내에 답변하는 것을 목표로 합니다. 복잡한 문제는 조금 더 시간이 걸릴 수 있지만 메시지에 대한 확인은 신속하게 드립니다.

문제를 가능한 빨리 해결하려면 이메일에 다음 정보를 포함해 주세요.

결제 카드 정보는 필요하지 않습니다. 이메일에 민감한 금융 정보를 포함하지 마세요.

문의하기 전에 아래 섹션에서 답변을 찾을 수 있습니다.

구독을 어떻게 취소하나요? 계정 설정에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 현재 결제 기간이 끝날 때까지 액세스가 계속됩니다. 환불에 대한 자세한 내용은 환불 정책을 참조하세요.

플랜을 변경할 수 있나요? 네. 계정 설정에서 플랜을 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다. 업그레이드는 즉시 적용되고, 다운그레이드는 다음 결제 주기에 적용됩니다.

요금이 청구되었지만 서비스에 접근할 수 없습니다. 계정 이메일 주소와 청구 날짜를 기재하여 이메일을 보내주세요. 조사하고 1 영업일 이내에 답변 드리겠습니다.

생성이 실패하거나 예상치 못한 결과가 나왔습니다. 생성 오류는 프롬프트 내용, 서버 부하 또는 모델 가용성으로 인해 발생할 수 있습니다. 오류가 저희 측에 있는 경우 사용된 크레딧을 복원해 드립니다. 세부 정보를 기재하여 이메일로 연락해 주세요.

어떤 파일 형식으로 제공되나요? 이미지는 PNG 파일로 제공됩니다. 동영상은 MP4 파일로 제공됩니다.

생성된 콘텐츠를 상업적으로 사용할 수 있나요? 네. 모든 플랜에는 생성한 모든 콘텐츠의 상업적 사용 권리가 포함됩니다. 자세한 내용은 서비스 약관을 참조하세요.