Política de Privacidad

Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 28 de abril de 2025

Anime AI Generator ("nosotros", "nuestro"), operado en animeaigenerator.net, se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Se aplica a todos los usuarios del Servicio en todo el mundo, incluidos los del Espacio Económico Europeo ("EEE") y California.

Si tienes preguntas, contáctanos en support@animeaigenerator.net.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de la Cuenta

Cuando te registras para obtener una cuenta, recopilamos:

• Tu dirección de correo electrónico
• Tu nombre para mostrar elegido (si aplica)
• La fecha en que se creó tu cuenta

No recopilamos tu nombre, número de teléfono o dirección postal a menos que los proporciones voluntariamente al contactar al soporte.

1.2 Información de Pago

Los pagos de suscripción son procesados por Creem, nuestro procesador de pagos externo. Cuando te suscribes, Creem recopila y procesa los detalles de tu tarjeta de pago e información de facturación directamente. Solo recibimos una confirmación de transacción, un identificador de suscriptor y los detalles de tu plan. No almacenamos números completos de tarjetas de pago en nuestros servidores.

1.3 Datos de Uso

Recopilamos información sobre cómo interactúas con el Servicio, incluyendo:

• Las indicaciones de texto que envías
• Los estilos artísticos y ajustes que seleccionas
• Las imágenes y videos que generas
• Marcas de tiempo y recuentos de generación
• Interacciones con funciones y rutas de navegación dentro de la plataforma

1.4 Contenido Generado

Las imágenes y videos que generas se almacenan en nuestra infraestructura para poder entregártelos y permitirte recuperarlos en tu cuenta. No usamos tu Contenido Generado en publicidad ni lo vendemos a terceros.

1.5 Datos Técnicos y del Dispositivo

Recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• URLs de referencia
• Páginas vistas y tiempo dedicado

Estos datos se usan para monitoreo de seguridad, optimización de infraestructura y análisis agregado.

1.6 Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Mantenerte conectado a tu cuenta (cookies de sesión)
• Recordar tus preferencias
• Analizar cómo los usuarios navegan por el Servicio (cookies analíticas)
• Detectar y prevenir fraudes (cookies de seguridad)

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad. No usamos cookies para publicidad comportamental.

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar y mantener el Servicio
• Procesar tu suscripción y gestionar la facturación a través de Creem
• Entregar las imágenes y videos que generas
• Responder a tus solicitudes de soporte
• Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, recibos de suscripción, alertas de uso)
• Monitorear y hacer cumplir el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio
• Detectar, investigar y prevenir fraudes o abusos
• Analizar patrones de uso agregados para mejorar el Servicio y la calidad del modelo de IA
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

No vendemos tus datos personales a terceros. No usamos tus datos personales para publicidad dirigida.

3. Base Legal para el Procesamiento (Usuarios del EEE)

Si estás ubicado en el EEE, procesamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Procesamiento necesario para proporcionarte el Servicio al que te suscribiste (gestión de cuenta, pago, entrega de contenido).
• Intereses legítimos: Prevención de fraudes, monitoreo de seguridad y mejora del servicio, donde estos intereses no sean anulados por tus derechos.
• Obligación legal: Cumplimiento de las leyes aplicables, incluidos los requisitos de mantenimiento de registros fiscales y financieros.
• Consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento (p. ej., comunicaciones de marketing opcionales), puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior a la retirada.

4. Servicios de Terceros

Compartimos datos con las siguientes categorías de proveedores externos, cada uno vinculado por acuerdos de procesamiento de datos apropiados:

4.1 Procesamiento de Pagos — Creem

Creem procesa los pagos de suscripción. Los datos de tu tarjeta de pago son manejados directamente por Creem bajo su política de privacidad y obligaciones de cumplimiento de PCI DSS.

4.2 Alojamiento e Infraestructura — Vercel

Nuestra aplicación web está desplegada en la infraestructura de Vercel. Vercel puede procesar tu dirección IP y datos de solicitud como parte del servicio de la aplicación.

4.3 Proveedores de Modelos de IA

Las funciones de generación del Servicio están impulsadas por modelos de IA de proveedores externos, incluidos los proveedores de Seedance 2.0, Kling 3.0, GPT Image 2 y Seedream. Tus indicaciones de texto y parámetros seleccionados se transmiten a estos proveedores para producir resultados. Tenemos acuerdos de procesamiento de datos con estos proveedores que limitan el uso de tus datos.

4.4 Entrega de Correo Electrónico

Usamos un servicio de correo electrónico transaccional externo para enviar correos relacionados con la cuenta y la suscripción.

4.5 Análisis

Podemos usar herramientas de análisis que preserven la privacidad para comprender los patrones de uso agregados. Cuando se usan, estas herramientas están configuradas para minimizar la recopilación de datos personales.

5. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Específicamente:

• Datos de cuenta: Conservados durante la vigencia de tu cuenta y hasta 90 días después de la eliminación, para permitir la recuperación de errores.
• Contenido generado: Almacenado mientras tu cuenta esté activa. El contenido puede eliminarse después de inactividad prolongada o al eliminar la cuenta.
• Registros de pago: Conservados durante un mínimo de 7 años para cumplir con los requisitos de mantenimiento de registros financieros.
• Registros de uso y técnicos: Conservados hasta 12 meses para fines de seguridad y análisis.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante TLS
• Cifrado de datos confidenciales en reposo
• Controles de acceso que limitan qué personal puede acceder a los datos de los usuarios
• Revisiones de seguridad periódicas

Ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta, pero nos comprometemos a abordar rápidamente cualquier sospecha de violación de datos y notificar a los usuarios afectados según lo exija la ley.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

7.1 Todos los Usuarios

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Portabilidad de datos: Solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina donde sea técnicamente factible.

7.2 Usuarios del EEE y del Reino Unido (GDPR)

Además de lo anterior, tienes el derecho a:

• Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
• Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos

7.3 Residentes de California (CCPA/CPRA)

Los residentes de California tienen el derecho a:

• Saber qué categorías de información personal recopilamos y cómo se usa
• Solicitar la eliminación de información personal
• Optar por no participar en la venta de información personal — no vendemos información personal
• No sufrir discriminación por ejercer sus derechos de privacidad

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@animeaigenerator.net. Responderemos en 30 días. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de cumplir con tu solicitud.

8. Privacidad de los Niños

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos rápidamente. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos en support@animeaigenerator.net.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Si accedes al Servicio desde fuera del país donde están ubicados nuestros servidores, tus datos pueden transferirse internacionalmente. Cuando transferimos datos desde el EEE a países que no se consideran que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, nos basamos en salvaguardias apropiadas como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso dentro del Servicio. La política actualizada indicará su fecha de vigencia. Tu uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia constituye tu aceptación de la política revisada.

11. Contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con la privacidad, contáctanos:

Correo electrónico: support@animeaigenerator.net Sitio web: animeaigenerator.net

Nos proponemos responder a todas las consultas de privacidad en 30 días.