退款政策

退款政策

生效日期：2025年4月28日

本政策说明 Anime AI Generator 的退款方式。我们销售一次性积分包——没有订阅、不会自动续费，也没有周期性扣费。请在购买前阅读本政策。如果您有此处未解答的疑问，请通过 support@animeaigenerator.net 联系我们。

所有销售均为最终交易

积分包为一次性购买。所有销售均为最终交易，订单完成后所购积分不可退款，除非您所在司法管辖区适用的消费者保护法要求退款。

由于积分在购买后会立即发放到您的账户并可即时使用，我们无法因改变主意、未使用积分或对生成结果不满意而提供退款。积分永不过期，因此您未使用的任何积分都会保留在您的账户中，供您随时创作。

已消耗的积分与生成

对于已经处理并交付的图片或视频生成，无论您对输出是否满意，我们都不提供退款。AI 生成的内容由概率模型产生，输出质量和风格解读可能各有不同。

如果生成因我方的技术错误而失败（例如平台返回错误且未交付任何输出），我们会恢复该次生成所用的积分。如需报告失败的生成，请通过 support@animeaigenerator.net 将详情发送给我们。

例外情形

在以下情形下，我们会考虑退款：

• 我们平台的技术错误向您扣了费，却从未交付您所购买的积分
• 由于支付处理错误，您为同一订单被重复扣费
• 您所在司法管辖区适用的消费者保护法要求退款

如需申请例外，请通过 support@animeaigenerator.net 联系我们，并完整描述问题。我们会逐案审核。

退款如何处理

在退款获批的情况下，退款将退回到购买时使用的原始支付方式。退款通过我们的支付处理商 Creem 处理。退款出现在您账单上所需的时间取决于您的发卡机构，通常在我们发起退款后 5 至 10 个工作日内。

如何申请退款

1. 发送邮件至 support@animeaigenerator.net
2. 主题请注明"退款请求"（Refund Request）
3. 附上您的账户邮箱、所购买的积分包、订单日期以及申请原因
4. 我们将在 2 个工作日内回复，确认您的请求是否符合条件并启动处理

本政策的变更

我们可能会不时更新本退款政策。变更将连同更新后的生效日期发布在本页面。购买时生效的条款适用于该次购买。

联系我们

所有退款咨询：

电子邮件： support@animeaigenerator.net